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    关于智能门禁,您想知道的都在这里啦

    来源:原创   发布时间: 2019-08-15 15:35:19

  •   上两周,我们正式介绍了 “心流造物智能门禁”系统。之后大家来自习通过我们研发的微信小程序,就可以自行扫码完成预约、选座、进出门、购买、阅读文章等操作啦。今天,先跟大家汇报一下系统上线时间:

      2019年8月12日

      也就是明天。关于我们打造这套“智能门禁系统”的初衷和基础介绍,您可以阅读我们上上周的推新:

      智能门禁:我们一定会越做越好

      与此同时,为了让大家能够更流畅地使用智能门禁,并从当前的模式轻松过渡,今天我就向大家介绍一些“小贴士”,相信一定能帮到你。但无论如何,我们都要诚恳地向大家承认:

      我们的智能门禁系统一定不是100%完美的。在实际运营的过程中,我们需要您的支持与配合。

      但我们相信,如果一切顺利,智能门禁上线后大家在门店自习的体验一定会比之前更上一个台阶。

      1. 绑定账号

      1.1 如果您是第一次来到心流造物新用户,那么您可以扫取门口海报上的二维码关注“心流造物微信小程序”,点击“注册新用户”并完成注册流程(为了更好地服务于您,我们期待您在问卷调查中尽可能详尽地填写您的个人信息,我们保证您的隐私安全)。注册完成后,您个人的微信号就和我们的系统完成绑定啦。

      1.2 如果您是咱们心流的老用户,但第一次使用智能门禁系统,那么您可以扫取门口海报上的二维码关注“心流造物微信小程序”,点击“绑定老用户”,并一定要用您在心流造物注册过的用户名完成注册流程(可以不用问卷调查的填写)。注册完成后,您个人的微信号就和我们的系统完成绑定啦。

      1.3 完成绑定后,您可以点击小程序右下角的“我的”按钮,并查看自己的会员状态,如果您当前有激活的会员状态(例如,您当前的套票还未过期、还剩日卡或小时数还没用完),您就有权限扫码进门。如果您是第一次来的新用户,或会员状态已经过期,可以先点击左下角的“首页”按钮,并在首页 上完成购买操作。

      2. 进门与出门

      2.1 如果您已完成绑定,那么每次进门或出门的时候都需要点击“Flow键”(屏幕中下方蓝晶晶的按钮),再点击相应的“进门”或“出门”键,获取二维码,在门口相应位置(门内和门外各有两个扫码器)扫码就能开门了。如果您一次没有扫码开门成功,则仅需在小程序上操作再获取一次二维码即可。

      2.2 扫码出门时,您需要选择出门的原因,“结束离开”还是“暂时开门”。如果您选择“暂时开门”(可能仅仅是出门打个电话或拿个外卖),则系统会在空间平面图上为你保留座位,其他同学仍无法选择你的座位。如果您选择“结束离开”,则系统会在空间平面图上把你当前的座位变回到“可选”状态,以便其他同学选座。

      2.3 由于我们特殊的设置,大门无法成90度“悬停状态”,完成进出门后,您可以直接松手,大门就会自动关闭。严禁在大门前放置“遮挡物”让大门长时间无法关闭。

      2.4 每次扫码进出,仅限一人。严禁自己扫码开门后,让任何其他同学在未经扫码的情况下通过。

      2.5 为大家进出门流畅,如果同时有超过两位同学需要进出门,则大家可以让一人扶住大门暂时保持开启,其他同学依次在扫码后直接通过门禁。

      以上三点涉及到诚信问题以及我们为大家计时的公正性,因为我们当前无法配备更先进的设备,因此只能靠大家的高素质和自觉遵守。同时,为了保障安全,我们也在门口以及门店内部多个位置配备了整套的监控系统,如果有任何同学违反了2.3和2.4两点规则,我们都会在第一时间发现并向相关的同学提示。但无论如何我们相信,心流造物的同学们是一群高素质的精英,我们相信大家的自觉和高自尊。

      2.6 门禁在断网、断电的情况下也是可以扫码开启的。如果出现火灾等极端危急的情况,您可以在门禁内侧找到一个红色的按钮,砸碎玻璃,按下按钮,门禁也会自动开启。

      3. 选座与预约

      3.1 如果您已到达门店门口,则须在获取进门二维码前选择您将要就坐的座位。如果您当前的会员模式是普通区,那么您只能选择普通区的座位,如果您当前的会员模式是VIP区,那么您可以选择空间内当前空余(没被占据或没被预约)的所有座位。

      红色框线内为VIP座位

      3.2 如果您想要预约座位,则可直接远程在心流造物小程序内点击“Flow键”,并点击“预约”。系统将会为您保留座位1小时。如果1小时内您到达门店,则在进门时无需再次选座,直接点击“进门键”即可获得二维码。如果1小时内您无法到达门店,则系统将会在平面图上自动取消你所选择座位的预约状态,当您到达门店时,仍然可以以正常的流程,进门选座。一天最多可提前预约3次。

      3.3 每位同学的座位资格均以当前小程序的空间平面图为主。您可以在小程序界面查看自己的座位号。如果同学A坐到了不符合小程序平面图的座位,则有权坐到该座位的同学B和心流管家均有权要求同学A坐回到平面图所显示的自己的座位。如果您已预约或当前状态为“正在自习”,那么您手机上所显示的平面图中,您的座位颜色将成为绿色。

      3.4 如果您在自习中途需要换座,则需点击“Flow键”-> “换座”键,在平面图上简单操作即可。

      4. 计时模式

      4.1 如果您当前的会员状态是“套票模式”(包括普通区/VIP区的季卡、月卡、周卡、日卡),则您可在套票截止日期之前24小时不限时间、不限次数地进入空间。

      4.2 如果您是日卡模式的会员,那么您的每张日卡有效期都是您进入门店的时间直到当日半夜12点。

      4.3 如果您当前的会员状态是“小时模式”(普通区/VIP区的小时数),则当您获取进门二维码扫码进门时,系统会开始为您计时,当您获取出门二维码扫码出门时(不论您选择哪种出门原因),系统都会为您停止计时。所以正常情况下,不论您当天进出几次,只要我们系统后台收到的是您“进门”、“出门”彼此间隔的记录,我们就计算您每次进门和出门之间的时间,由此来计算您的自习时长。但有些时候,可能由于某些原因您在进门或出门的时候没有扫码,那么我们将这样处理这些特殊情况:

      - 如果当天我们的系统后台在您的第一次出门记录之前,没有您的进门记录,那么我们会默认您为前一天晚上通宵的用户,我们会在当天的计时中,默认您开始自习的时间为当日的0点。

      - 如果当天我们的系统后台在您的一次进门记录之后,收到您连续两次或更多次的出门记录,那么我们会默认您前几次开门都是“暂时开门”,而以最后一次出门记录的时间为依据,计算您的自习时长。

      - 如果当天我们的系统后台在您的一次进门记录之后,在收到任何出门记录之前,又收到一次或更多次连续的进门记录,那么我们会默认您前几次出门没有扫二维码,我们无法统计您具体的自习时长,那么我们只能以您第一次进门的时间为基准,计算您的自习时长。

      - 如果当天我们的系统后台在您最后一次进门记录后没有收到您的出门记录,那么我们会默认您当天停留到了晚上12点,那么系统会自动把当天半夜12点的时间作为您当天最后的“离开时间”来计算您的自习时长。

      …

      在此基础上,我们之前一直承诺的“小时数当日计时上限8小时”、“Prime会员小时数当日计时上限6小时”的规则不会改变。

      总之,我们的这些设计都是在保障大家能够公平、便利地使用自习空间。如果您每次进门和出门的时候都能严格地保证扫码,那么就不会有以上这几种“特殊”情况,您的利益也将自动得到保障。而如果你遇到了更复杂的情况或发现我们的计算方式为您多计算了自习时长,请随时和我们的心流管家交流,我们都会耐心地为您解决问题。

      4.4 如果您是Prime会员,则须注意:Prime会员通宵免费、奖励心流贝翻倍和当日计时上限6小时的规则不会改变,但要结合其他主要的会员模式(小时数/套票)共同使用。如果您仅仅是Prime会员而账户上不剩余小时数、日卡或其他套票已经过期,则你仍然无权限获取进门二维码。

      5. 购买

      5.1 您可以在主页的购买界面自行完成购买。您可以购买四种模式的会员套餐:

      - 普通区小时

      - 普通区套票(日卡、周卡、月卡、季卡)

      - VIP区小时

      - VIP区套票(日卡、周卡、月卡、季卡)

      5.2 点击相应套餐后,即可进入微信支付界面。我们当前只能支持微信支付,如果您需要选择支付宝或现金的方式进行购买,请联系心流管家,我们的工作人员会为您进行后台操作。

      5.3 如果选择当日计时,您也需要提前支付费用,如果您当日学习费用超过了所交的费用,那么您直接扫码出门离开就好;如果您当日学习时间费用小于所交费用,可以联系心流管家把剩余金额退还给您。

      5.4 如果您需要购买Prime会员、“心流”香薰精油,以及心流造物的其他产品,请联系心流管家,我们的工作人员会为您进行后台操作。

      6. 门店管理

      6.1 我们知道,在门店管理方面,即使我们的规则再完善,也一定有可能会存在着各种不完美的地方,因此,我们每天仍然会不定时、不定次数地安排心流管家到门店巡视,一方面帮助大家解决智能门禁使用过程中的各种问题,另一方面也会进一步维护门店的运营,保障大家来心流自习的质量。

      6.2 每天我们会安排保洁师傅两次上门进行保洁工作。

      6.3 在极少数的情况下,如果您与任何其他同学发生了不愉快,请勿大声喧哗,并及时通知心流管家。我们会第一时间帮助同学们进行调节。

      6.4 如果您需要使用储物筐以及其他文具,请到前台区域领取。储物筐用完后请于当天放还到前台区域。如果您需要保留私人物品在储物筐里,